Total 18건

  • Q. 입금확인은 언제하나요?

    입금후 매장으로 전화주시면 빠르게 확인후 처리해 드리고 있습니다.
    고객님명으로 입금을 해주셨다면 입금확인후 바로 발송되며, 다음날이면 수령할 수 있습니다.


    만약, 고객님이 아닌 타인명으로 입금을 하였다면 발송되는데 지연이 될 수 있으므로 확인해 주시기 바랍니다.

  • Q. 상품권 구매 계산서를 받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

    상품권 구매시 계산서를 발급받더라도 세무신고시 활용할 수가 없습니다.
    반면에 영수증으로 발급받더라도 복리후생등의 경비처리시에는 금액에 상관없이 처리가 가능합니다.
    단,접대비 등의 경비로 처리하기 위해서는 신용카드로 결제시에만 20만원 한도내에서 가능하나 상품권을 신용카드로 구매하는 것은 여신전문금융업법 시행 규칙 재경부령 283호 에 따라 불가하므로 이에 해당되지 않습니다.

  • Q. 티켓나라 안산총판에서 상품권을 구매하고 거래명세서를 발급 받으려면?

    법인일 경우에는 '사업자등록증' 사본을 보내 주시면 온라인 주문하신 분들은 상품권과 함께 동봉해서 보내드리며
    매장에 직접 방문하신 고객께서는 현장에서 바로 발급하여 드립니다.

  • Q. 매장에서 할인가에 구매한 상품권을 세일기간에도 이용할 수 있나요?

    물론 상품권은 현금과 같은 가치를 지닌 유가증권이기 때문에 발행사 또는 가맹점의 가격할인기간을 포함 언제든지 상품권을 사용할 수 있습니다. *상품권 표준약관*

    제3조(상품권의 사용)
    1. 고객이 상품권면 금액 또는 수량의 범위 내에서 물품 등의 제공을 요구하는 경우 발행자 또는 가맹점은 즉시 해당 물품 등을 제공한다.

    2. 고객은 발행자 또는 가맹점의 매장에서 판매하는 물품 등에 대하여 가격할인기간을 포함하여 언제든지 상품권을 사용할 수 있다. 다만, 미리 상품권면에 기재한 특정 매장(할인매장 제외) 또는 물품 등에 대하여 상품권의 사용을 제한할 수 있다.

    3. 고객에게는 현금거래자보다 우선하여 물품 등을 제공한다.

  • Q. 가지고 있는 상품권을 다른 상품권으로 교환할 수 있나요?

    고객님께서 선물을 받으셨거나, 소유하고 있는 상품권은 모두 소중합니다.
    티켓나라 안산총판이 취급하고 있는 상품권은 언제든지 교환 가능합니다.
    매입/판매 시세보기의 할인율을 적용하여 교환해 드리고 있습니다.

  • Q. 상품권을 팔 때 왜 액면가 대로 값을 쳐주지 않나요?

    안산총판 티켓나라에서는 상품권을 매입할 경우 할인율을 적용합니다.
    매입/판매 시세에 따라 적용되는 가격으로 매입합니다.

  • Q. 봉투가 없어도 상품권을 팔수 있나요?

    상품권을 파실 경우 봉투유무를 가리지 않으므로 파시는데 전혀 지장이 없습니다

  • Q. 5000원 짜리 문화상품권 한 장도 팔 수 있나요?

    고객님께서 소유하고 계신 상품권 하나하나 소중하게 처리하여 드립니다.
    상품권의 현시세를 반영하여 매입하여 드립니다.

  • Q. 상품권이 찢어지고 조금 훼손되었는데 팔 수 있나요?

    약간의 구김 정도는 100% 매입 가능합니다만 누가 보더라도 훼손 정도가 심하다고 판단될 경우에는 상품권의 상태를 직접 확인한 후에 매입여부를 결정하게 됩니다.


    번거로우시더라도 직접 매장을 방문하시면 훼손 정도에 따라 매입 가능여부를 알아 보실 수 있습니다

  • Q. 상품권을 팔려는데 매장으로 가도 되나요?

    매장으로 방문하시면 상품권시세에 따라 확인후 바로 현금으로 처리해 드리고 있습니다.

  • Q. 등기로 상품권을 보내면 언제 입금되나요?

    등기접수후 안산총판에서 수령/확인 하는 즉시 바로 입금처리 하여 드립니다.

    등기로 보내신 상품권의 매입금액은 함께 보내주신 계좌와 계좌명으로 바로 입금처리하여 드립니다.

    (* 단 고객님께서 연락처 및 계좌번호, 성명을 기재하여 보내 주시지 않을 경우 입금처리 할 수 없으므로 고객님의 전화 확인 후 입금처리 되므로 반드시 발송자 성명, 연락처, 계좌번호, 계좌명, 은행명 등의 내용을 기재하여 주셔야 합니다.)

  • Q. 입금자명을 다르게 입금했어요. 어떻게 해야하나요

    입금자명과 실제 입금하신 성함이 틀리실 경우 배송지연이 될 수 있으니 바로 고객센터로 전화 주시기 바랍니다

  • Q. 주문하고 입금했는데 취소하고 싶어요

    입금 후 취소하려면 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
    취소전 배송이 되었을 경우 당사로 상품권 회수후 입금금액에 대해
    환불해 드리고 있습니다.
    자세한 사항은 전화로 연락주시기 바랍니다.

  • Q. 상품권 구매시 신용카드 사용가능한가요?

    상품권은 여신전문금융업법 근거조항에 의거하여 현금거래를 기본으로 하고 있습니다.
    카드승인은 금지되어있어 현금으로만 구매 가능합니다

  • Q. 상품권을 티켓나라 안산총판에 팔면 돈을 언제, 어떻게 받게 되나요?

    매장에 직접 오셔서 현금으로 교환할 경우에는 현장에서 바로 가능하며
    등기로 보내시고 계좌로 입금받기를 원할 경우에는 저희가 등기물 수령후,

    확인을 거쳐 함께 보내주신 계좌로 입금해 드립니다.

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